Bij Hiddenjack staat een betrouwbare spelervaring centraal, en dat begint bij de zorgvuldige omgang met uw persoonlijke gegevens. In dit beleid leggen we helder uit wat er met uw data gebeurt wanneer u ons platform bezoekt. Wij werken volledig volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijkheid voor uw gegevens
Hiddenjack fungeert als de officiële verwerkingsverantwoordelijke. Voor een onafhankelijke controle op onze datastromen hebben wij een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Heeft u vragen over uw privacy? Onze DPO is bereikbaar via de officiële kanalen op onze website.
2. Welke data hebben wij van u nodig?
Om onze diensten legaal en veilig aan te kunnen bieden, verwerkt Hiddenjack de volgende informatie:
- Identiteit: Uw naam, geboortedatum en geslacht, inclusief een verificatie van uw identiteitsbewijs (KYC).
- Contact: Uw fysieke adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiën: Gegevens over stortingen, opnames, gebruikte bankrekeningen en indien nodig bewijs van inkomsten.
- Techniek: Informatie over uw apparaat, IP-adres, browserinstellingen en surfgedrag via cookies.
- Spelactiviteit: Uw inzetgeschiedenis, favoriete spellen en gegevens gerelateerd aan limieten voor verantwoord spelen.
3. Waarom en hoe gebruiken wij deze data?
De verwerking van uw gegevens vindt altijd plaats op basis van een wettelijke grondslag:
- Wettelijke Plicht: Voor identiteitscontroles, fraudebestrijding en het voldoen aan de anti-witwaswetgeving (Wwft).
- Contractuele Nakoming: Voor het beheren van uw account, het afhandelen van weddenschappen en het uitbetalen van winsten.
- Gerechtvaardigd Belang: Om ons platform te beveiligen tegen aanvallen en om onze interne processen te optimaliseren.
- Toestemming: Voor marketingberichten en persoonlijke acties. U kunt deze voorkeuren op elk moment zelf aanpassen.
4. Veilige uitwisseling met derden
Hiddenjack verkoopt uw gegevens nooit. Wij delen informatie uitsluitend met geselecteerde partners onder strikte beveiligingsvoorwaarden:
|
Ontvanger |
Doel van de verwerking |
|
Betaaldiensten |
Voor het veilig en snel afhandelen van uw financiële transacties. |
|
Verificatie-experts |
Om uw leeftijd en identiteit accuraat te bevestigen. |
|
Toezichthouders |
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn data te delen met de overheid. |
|
Software-partners |
Voor de technische integratie van spellen en platformfuncties. |
5. Beveiliging en Opslag
Wij maken gebruik van hoogwaardige SSL-encryptie om uw gegevens tijdens verzending te versleutelen. Uw data wordt opgeslagen op beveiligde systemen. In lijn met de wetgeving bewaren wij relevante gegevens tot 5 jaar na het beëindigen van uw lidmaatschap om te voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen.
6. Wat zijn uw rechten?
De AVG geeft u als speler volledige controle. U kunt gebruikmaken van de volgende rechten:
- Recht op inzage: Bekijk welke gegevens wij van u hebben opgeslagen.
- Recht op rectificatie: Laat foutieve informatie direct corrigeren.
- Recht op verwijdering: Verzoek om uw gegevens te wissen (met uitzondering van wettelijke bewaartermijnen).
- Recht op beperking: Vraag ons om het gebruik van uw data tijdelijk te pauzeren.
- Recht op dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een overdraagbaar digitaal formaat.
7. Contact en Ondersteuning
Heeft u vragen of wilt u een recht uitoefenen? Ons privacyteam staat voor u klaar.
- E-mail: privacy@hiddenjack.com
- Live Support: Wij zijn 24/7 bereikbaar voor directe hulp.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw privacy omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.